Уважаемые посетители! Магазин работает в тестовом режиме.

Уважаемые читатели!
Обращаем Ваше внимание, что во исполнение Распоряжения Мэра Москвы С.С. Собянина часть сотрудников ФГБУ «РГБ» временно переведена на удаленный режим работы, в связи с чем обработка заявок производится с увеличенным интервалом.
Приносим извинения за доставленные неудобства!


Уважаемые абоненты!

Информируем Вас, что специалисты ФГБУ «РГБ» подготовили автоматизированную форму приема заявок для удаленных пользователей.
Обращаем Ваше внимание, что новая автоматизированная форма на удаленное обслуживание пользователей еще находится в стадии тестирования, поэтому просим Вас отнестись с пониманием к возможным проблемам при направлении заказов через новую форму нашего сервиса для заказа копий документов из фондов РГБ и доставки документов по МБА.
В случае возникновения проблем в процессе выполнения Ваших заявок – просим связаться со Службой поддержки по тел.: +7 (499) 557-04-70 доб. 10-61.

Оформить заявку

Рекомендуем использовать браузер Google Chrome.

В день от 1 абонента принимается до 10 заявок. В случае превышения лимита – абоненту придет автоматическое письмо от системы о превышении лимита.
При изменении статуса Ваших заявок – абонент будет получать автоматические уведомления на указанную электронную почту.
Для направления дополнений или вопросов к диспетчеру, обрабатывающему Ваши заявки, – просто ответьте на письмо с номером Вашей заявки.
Регистрационная карточка абонента доступна только Вашему диспетчеру и Службе поддержки. Если после регистрации через форму Вам необходимо будет внести изменения в карточку абонента (ФИО, адрес или данные организации для ЮЛ и тд) – свяжитесь со Службой поддержки и мы изменим Ваши данные в системе.
Для направления дополнений или вопросов к диспетчеру, обрабатывающему Ваши заявки, – просто ответьте на письмо с номером Вашей заявки.

В случае возникновения проблем в процессе выполнения Ваших заявок – просим связаться со Службой поддержки по тел.: +7 (499) 557-04-70 доб. 10-61; email: mbadd@rsl.ru.

Режим работы: пн-чт 9:30 — 18:00; пт 9:30 — 17:00.

Обработка заявок производится с увеличенным интервалом.

Приносим извинения за доставленные неудобства!


Оферта на предоставление библиотечно-информационных и репрографических услуг РГБ

Правила по предоставлению услуг по копированию (в т. ч. микрокопированию) и сканированию в Российской государственной библиотеке

Правила пользования межбиблиотечным абонементом (МБА) для пользователей ФГБУ «РГБ»

Прейскурант дополнительных услуг Российской государственной библиотеки